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圓滿完成緊急出車,全力鑄造誠信服務

作者: 劉寶柯2018-05-07

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      3月27日晚21:00,運輸車隊項目部經理接到客戶緊急任務,29日有4400余件電視轉播設備要一次性送到指定地點,這次任務上級領導要求不得出現一點點差錯,你們車隊能完成嗎?“能!”……一個簡單的能字,代表了中廣人為客戶提供優質服務的態度,也代表了中廣人勇于承擔重任的能力。

      此次運送設備主要有特種設備、動力設備、微波設備、音頻設備等7大類,設備總重量約23噸,根據設備清單按照常規運輸大約需要8輛3噸廂式貨車,時間緊任務重,這就給運輸車隊項目部帶來更大的壓力。為了圓滿完成這次的運輸任務,公司領導安排運輸車隊項目部經理現場督導全過程,以確保任務的順利完成。28日下午,項目部經理和主管帶隊,所有人員按計劃來到央視復興路辦公區集合,安排3輛車分別到央視光華路辦公區、燕郊、大興接取設備,其余人員將央視復興路辦公區現有設備裝車。大家齊心協力、積極投入工作,各項工作緊張有序,顧不上吃飯喝水,等全部裝車完畢已經到了晚上21:00。在裝車過程中,因為考慮了設備的體積大小、是否可以積壓等綜合因素,經過統籌后,僅用了5輛貨車就完成了所有設備裝車。

  29日上午9:00,客戶方領導親自帶隊,運輸車隊項目部5輛設備車輛和1輛人員車輛準時出發到達指定地點,中午12:00就按客戶要求完成任務,比原計劃提前2個小時圓滿完成了此項任務,也獲得了客戶方的肯定和稱贊!

  任務結束后,運輸車隊項目部進行了總結、分析,大家表示,運輸車隊永遠具備“來之能戰,戰之必勝”的精神,2018年是公司“服務質量提升年”,運輸車隊更應該用自己的實際行動踐行“服務提升”,讓客戶時刻感受我們的服務永無止境。通過這次出車任務提升了我們在客戶心目中的服務形象,贏得了客戶的信任,彰顯了企業品牌誠信。在市場競爭日益激烈的今天,服務破冰而行,承擔了一個優秀企業的責任,今后,運輸車隊項目部將客戶的贊譽化作繼續前行的動力,為鑄造中廣的誠信服務品牌而努力奮斗。


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