送舊歲歸去，我們留下的每一滴汗水都凝結成了新的力量；迎新年初始，那些力量將推動我們繼續前行。

    當此時，首先要緊的，是要感謝一直以來給予公司發展莫大幫助和支持的各級領導，感謝鼎力互助的兄弟單位、合作伙伴，感謝信任理解我們的廣大業主，感謝風雨與共的中廣家人。

    2018年，是中廣物業“服務質量提升年”，大力提升服務品質和業主滿意度是我們的本心初愿。這一年，我們的服務“依舊如故”，保潔員工從黎明未亮到夜深人靜，終而復始、循環不息地進行著看似簡單、實則不易的清潔工作；綠化員工在春寒料峭的清晨，悉心澆灌破土的花苗，護它早日開花、四季常綠；秩序維護員工24小時在崗待命，佳節之日也許還是沒能和家人團聚；還有無數的掠影，合肥大雪紛飛中不停揮鏟的手臂，數十米高腳手架平臺上晃動的黃色安全帽，炎夏機房里忙于調控溫度大汗淋漓的背影，寒冬深夜里排查供暖設備時閃亮的微光，消殺工作防護服下唯一露出的雙眼……這一年，我們的服務“歷久彌新”，順利組織開展員工崗位技能競賽活動，促進隊伍整體技能水平的提高以及服務質量的全面提升；完成總局東區住宅物業項目接管過渡以及西便門小區項目物業接管工作，獲得總局機關服務局高度認可；配合協助中央廣播電視總臺“三臺合一”等重要活動環境保障、央視復興路辦公區陽光花房修整、央視光華路服務樓院落清理等各項工作，收到總臺相關部門多封感謝信；建立央視光華路B標段項目遠程視頻監控中心，從值班室坐班監控轉變為手機APP在線移動監控……2018年，通過鍛造專業團隊、堅持服務中心、借助科技創新，有效提升了物業服務品質和工作效率。 

    2019年，公司要按照“先品質、再品牌、后規模”的發展思路，貫徹“高標準、重細節、強管理、嚴落實、提形象、塑品牌”十八字管理方針，以總局機關后勤改革和“三臺合一”機構改革為契機，主動服務客戶，夯實管理基礎，加大創新力度，提升品牌形象，開拓業務市場，繼續穩步前行。

    新的一年，我們將繼續默默努力，播灑汗水，攻堅克難，全力承擔物業應撐起的那部分“美好生活”。

    謹賀新年！

總經理：崔立新                

2019年1月1日