為進一步深化公司“人才隊伍建設年”主題活動，提升服務意識和服務質量，掌握接待與會議禮儀規范。6月3日，北京中廣物業管理有限公司特邀國家注冊高級禮儀培訓師金文利老師，以“高端會議接待服務禮儀”為題開展專題培訓，公司相關專業44人參加培訓。

        培訓中，金老師以理論和實際相結合的方式，從禮儀文化與兩會服務理念、接待形象標準化、接待技能標準化、接待服務程序、職業道德等方面進行了深入淺出的理論講解。同時，為了達到更好的培訓效果，穿插開展現場示范、情景教學、快問快答、小組討論等環節，將抽象的理論知識具象化。參訓人員認真傾聽記錄，不時與講師開展互動，培訓達到了預期的效果。

        通過此次培訓，讓參訓人員充分認識到會議接待服務禮儀在工作中的重要性，大家紛紛表示，會議接待服務作為對總局、總臺服務保障工作的重要一環，一言一行都代表著公司形象。在今后的工作中，要認真對照禮儀標準和規范，不斷強化服務意識，將學習到的禮儀知識內化于心、外化于行，以更加優質高效的服務做好會議接待保障工作。