“有任何困難我們都會想到中廣物業，從夏天防汛到冬天掃雪，從設備維護到垃圾分類，有中廣物業在我們感到很踏實。”樸實的話語表達著業主與中廣人之間真摯情感，一面面錦旗體現著業主對公司的信賴。

        近年來，北京中廣物業管理有限公司五棵松項目持續推動總臺“民心工程”落細落實，從老同志的根本需求著手，以服務為載體，以情感為依托，強化黨建引領，提高政治站位，用心用情開展便民便老服務，以實際行動為業主辦好事、做實事。

        “我年紀大了，自己一個人在家，能麻煩幫我貼下膏藥嗎？”總臺五棵松小區業主構成以老同志居多，項目負責人的手機微信里經常收到各類求助信息，有些已經超出了物業服務范圍。五棵松項目將親情注入服務，制作物業服務信息卡片，為高齡獨居和行動不便的業主提供上下樓、就醫、取快遞、扔垃圾等力所能及的幫助，讓每一次服務都變成業主溫馨的回憶，讓建成近三十年的小區歷久彌新，煥發勃勃生機。

        總臺住宅項目部將以五棵松項目為試點，不斷探索物業服務與社區養老融合發展新模式，弘揚中華民族“尊老、敬老、助老”的傳統美德，讓服務更加多樣、保障更加有力，撐起遮風擋雨的“幸福傘”。