9月30日7:40分左右，音像資料館項目部秩序維護專業主管王多嶺在對大廈外圍進行巡視時，突然聞到一股燃燒的焦糊味，他尋著焦糊味發現是相鄰的7號院西側2層一居民家中的廚房窗戶有濃煙冒出并伴有明火，王多嶺立即通知7號院項目及所屬總局住宅項目部的有關負責人，音像資料館項目部經理李長青馬上向公司總經理黃建偉作了匯報，黃總及時趕到現場并組織對火情進行處理。
    7時43分，總局住宅項目部經理趙福林、副經理陳寶松、秩序維護主管齊丹石、七號院負責人張琨帶著滅火器迅速趕到居民家中。同時，音像資料館項目部也立即啟動微型消防站，消防站站長李長青、副站長王多嶺帶領李現章、柳建軍、王超、黃冠忠六名成員準備就位，迅速打開音像資料館大廈東側室外消火栓井蓋，并將水帶、水槍進行連接，隨時準備出水撲救火情。
    到達現場后，經初步了解起火原因是由于業主做早餐用火不慎引燃了廚房抽油煙機，造成室內較多濃煙，并釋放出刺鼻味道。陳寶松帶領齊丹石、張琨攜帶滅火器進入廚房進行滅火處置，7時55分將明火撲滅，并對現場進行清理和通風，對電路、燃氣管線進行再次安全隱患排查，在確認無安全隱患后離開。
    在此次火情處理過程中，物業人員反映迅速、機敏判斷、果斷處理，有效避免一場火災事故發生，得到住戶的感謝，也得到局領導及消防支隊的充分肯定。兩個項目部積極行動、協同配合、步調一致，驗證了公司在貫徹落實“四個能力建設”工作上取得的成果，體現了公司“安全為先”和“全局一盤棋”的思想理念。