今年，由于地圖出版集團(tuán)與業(yè)主方結(jié)構(gòu)調(diào)整，自4月底集團(tuán)綜合部報(bào)紙、信件、期刊接收與分發(fā)等工作全部移交至地圖出版集團(tuán)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)。
    5月至8月，共接收?qǐng)?bào)紙3553份，期刊755份，信件4583份，共計(jì)8891份，平均每月2200余份。從接收、分揀到送發(fā)甚至退件，均由保潔領(lǐng)班趙靜在做好日常班組管理、入室保潔等工作的情況下兼職完成。趙靜同志認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，不斷總結(jié)工作方法與經(jīng)驗(yàn)，從未出過差錯(cuò)，得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及客戶的肯定與信任。
    目前，部分客戶的特殊信件也直接找趙靜幫忙查收。盡管事前約定只負(fù)責(zé)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的信件，但面對(duì)客戶的信任與需求，本著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶至上”的理念，都盡可能的滿足客戶需求。8月28日中午，正值趙靜休息，郵局打電話說有一個(gè)期刊的退款，聯(lián)系不上本人，便聯(lián)系了趙靜。經(jīng)核實(shí)，趙靜妥善接收了退款，并將退款送至集團(tuán)綜合部。
    此項(xiàng)工作充分體現(xiàn)了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及客戶對(duì)我們服務(wù)工作的信任，更體現(xiàn)了趙靜同志工作“認(rèn)真負(fù)責(zé)、做就要做好”與“客戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)精神，這種工作精神值得大家學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)。